شروط الاستخدام والخدمة (Terms of Service & EULA)

تاريخ السريان: 1 نوفمبر 2026

مرحباً بك في منصة Trings (Trings SaaS). باستخدامك لموقعنا الإلكتروني، أو تطبيق الهاتف، أو خدمة Apple App Clip، فإنك توافق على الالتزام بشروط الاستخدام الموضحة أدناه واتفاقية ترخيص المستخدم النهائي القياسية لشركة أبل (Standard Apple EULA).

1. وصف الخدمة

تقدم منصة Trings نظاماً سحابياً متكاملاً لإدارة طوابير ونداء طلبات المطاعم والمقاهي، متيحةً استبدال أجهزة النداء البلاستيكية التقليدية ببيجر رقمي فوري يظهر في جوال العميل وشاشة القفل والجزيرة التفاعلية فور مسح كود الـ QR.

2. التراخيص والاستخدام المقبول

1. تمنحك المنصة ترخيصاً شخصياً، غير حصري، وغير قابل للتحويل لاستخدام تطبيق بيجر والـ App Clip وفقاً لهذه الشروط.
2. يُحظر تماماً:
3. محاولة التلاعب برموز الطلبات أو اختراق قنوات الاتصال بالخادم.
4. استخدام أدوات آلية أو روبوتات لتوليد طلبات وهمية أو إغراق شاشات الكاشير (DDoS/Spam).
5. إعادة هندسة الكود البرمجي أو استغلال أي ثغرة أمنية.

3. مسؤوليات المطاعم المشتركة (Merchants)

• يلتزم المطعم بصحة وجودة المنتجات المحضرة والالتزام بأوقات التحضير التقريبية المعلنة للعميل.
• تقع مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات تسجيل دخول الكاشير والإدارة على عاتق المنشأة التجارية.

4. إخلاء المسؤولية وحدود الالتزام

• تُقدم الخدمة على أساس "كما هي" و"بحسب التوفر"، ونبذل قصارى جهدنا لضمان استمرارية الخوادم بنسبة 99.9%.
• لا تتحمل منصة Trings أي مسؤولية عن أي تأخير في تجهيز الطلبات ناتج عن المطاعم، أو انقطاع شبكة الإنترنت المحلية لدى المستخدم.

5. التعديل على الشروط والإنهاء

يحق لإدارة المنصة تحديث هذه الشروط عند الضرورة التقنية أو التنظيمية. استمرارك في استخدام التطبيق بعد أي تعديل يُعد قبولاً ضمنياً بالشروط المحدثة.

6. القانون المطبق والتواصل

تخضع هذه الاتفاقية للقوانين والأنظمة المعمول بها. لأي نزاع أو استفسار قانوني:
* البريد القانوني: legal@rahapp.com
* الدعم الفني: support@rahapp.com